Política de Privacidade - SG Track

Atualizada em 13/10/2025

Esta Política descreve como a SG Track coleta, usa, compartilha e protege suas informações ao usar nossos sites, aplicativos Android/iOS e demais serviços digitais.

Controladora e Contato

Controladora: SG Track

Encarregado (DPO): contato@sgtrack.com.br

1. Coleta de Informações

Ao usar nossos serviços, podemos coletar as seguintes informações:

Informações do dispositivo: modelo, sistema operacional, endereço IP, identificadores e dados de navegação.
Informações pessoais: nome, e-mail, telefone e outras fornecidas voluntariamente.
Localização: dados em tempo real para telemetria e rastreamento, inclusive em segundo plano, conforme permissões concedidas.
Informações técnicas de uso: eventos do app, cookies (web), registros de erro e desempenho.

2. Uso das Informações

Fornecer e aprimorar os serviços de rastreamento e telemetria.
Oferecer suporte e atendimento técnico.
Enviar comunicações operacionais: notificações e atualizações.
Garantir segurança e prevenir fraudes.
Cumprir obrigações legais e contratuais.

3. Bases Legais (LGPD)

O tratamento de dados pela SG Track ocorre com base em:

Execução de contrato e procedimentos preliminares.
Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: exigências da ANTT).
Legítimo interesse, respeitando direitos e liberdades do titular.
Consentimento, quando necessário, com possibilidade de revogação.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos apenas quando necessário:

Fornecedores/operadores (hospedagem, analytics, mensageria, suporte), sob obrigações contratuais de confidencialidade.
Cumprimento legal e defesa de direitos.
Clientes contratantes (B2B) para execução do serviço, conforme contrato.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas, como controle de acesso, criptografia e monitoramento contínuo. Nenhum sistema é totalmente imune, mas mantemos protocolos atualizados e resposta a incidentes.

6. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos:

Confirmar e acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão.
Solicitar portabilidade a outro fornecedor.
Revogar consentimento e opor-se ao tratamento.

Contato do DPO: contato@sgtrack.com.br.

7. Alterações na Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas em nossos canais oficiais.

Esta Política de Privacidade descreve como a SG Track coleta, usa, compartilha e protege suas informações ao usar nossos aplicativos móveis para Android e iOS.

1. Coleta de Informações

Ao usar nossos aplicativos, podemos coletar as seguintes informações:

Informações do Dispositivo: Modelo do dispositivo, sistema operacional, endereço IP, identificadores de dispositivos e informações de navegação

Informações Pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações fornecidas voluntariamente.

Informações de Localização: Para fornecer serviços de telemetria e rastreamento, coletamos dados de localização em tempo real dos dispositivos.

2. Uso de Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

- Fornecer e melhorar os serviços: Usamos dados de localização e dispositivo para rastrear e monitorar veículos, dispositivos ou ativos em tempo real.

- Suporte ao cliente: As informações fornecidas ajudam na resolução de problemas e na melhoria do suporte ao usuário.

- Comunicações: Podemos enviar notificações, atualizações de serviços e informações importantes por e-mail ou diretamente no aplicativo.

- Segurança: Utilizamos as informações para detectar, prevenir e mitigar atividades fraudulentas ou não autorizadas.

3. Compartilhamento de Informações

A SG Track não vende suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

- Com fornecedores de serviços: Podemos compartilhar dados com parceiros que nos ajudam a fornecer nossos serviços (como provedores de hospedagem e serviços de análise), sempre sob obrigações de confidencialidade.

- Para cumprimento legal: Podemos compartilhar dados para atender a requisitos legais ou proteger nossos direitos.

4. Segurança das Informações

Tomamos medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou divulgação.

5. Retenção de Dados

As informações coletadas serão mantidas pelo período necessário para fornecer nossos serviços, cumprir obrigações legais, ou enquanto sua conta permanecer ativa.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

- Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais.

- Restringir ou opor-se ao processamento de seus dados.

- Solicitar a portabilidade de seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [inserir e-mail de contato].

7. Uso de Cookies

Nosso aplicativo pode usar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário e coletar dados sobre o uso dos nossos serviços.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por meio do aplicativo ou por outros meios adequados.

9. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em contato@sgtrack.com.br.